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使用户实时联系企业实现商务交流的工具 可以通过企业的网站、邮件、短信、网络电话等多种途径即时的联系到企业服务人员 能使客户通过网站与企业实时交流，并监控网站访问情况； 能使用户在企业发送的邮件中即与销售人员实时交流 ； 能使用户在企业发送的word excell文档中与企业实现实时交流； 使用户在网站、邮件中通过短信、网络电话与外出工作人员进行联系沟通；
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